Q&A

Q1 web予約は何日前の何時から可能ですか?

A.web予約はご利用日の1ヶ月前から当日13:00まで24時間受付けております。当日13:00以降はお電話にてお問い合わせください。

Q2 席のみの予約は可能ですか?

A.申し訳ございません。コース料理&飲み放題をご注文のお客様のみご予約を承っております。
ご予約なしのお客様向けにもお席をご用意しておりますので、当日にご来店ください。

Q3 コース&飲み放題はグループ全員の注文が必要ですか?

A.お子様を除き、1グループ同一注文内容とさせて頂いております。

Q4 席の時間制限はある?

A.お席はご予約の有無に関わらず、原則最大2時間制とさせて頂いております。

Q5 希望の席の指定はできる?

A.申し訳ございません。お席の指定や途中でのご移動はお受けしておりません。

Q6 当日まで人数が決定しない時はどうすればよいですか?

A.人数の変更は当日の13:00までにご連絡下さい。Web予約をご利用の方は、Web上からの変更が可能です。
ご来店人数がご予約時よりも少なくなった場合は、お食事代(BBQ代)のみご当初の人数様分を頂戴しております。飲み放題は当日ご来店された人数様分のみ頂戴いたします。

Q7 予約をキャンセルした時、キャンセル料は発生しますか?

A.当日の13:00までにご連絡頂いた場合には発生致しません。ご連絡なしでのキャンセル・人数減少の場合にはキャンセル料を頂きます。ご了承ください。但し、当日雨天営業中止の場合、キャンセル料は発生致しましません。

Q8 団体で予約することはできますか?また、最大何名まで予約できますか?

A.可能です。12名様までのご予約はwebにてお受けしております。13名様以上の場合は、お電話にてお問合せ下さい。

Q9 貸切で予約することはできますか?

A.対応できます。注意点が複数ございますので、お電話にてお問合せ下さい。

Q10 予約なしでも当日入店はできますか?

A.ご予約なしのご来店でもお席をご用意してございます。ご来店お待ちしております。
ご来店日によっては、ご予約で満席の場合もございます。予めご了承ください。

Q11 天気予報で雨や台風の予報ですが営業しますか?

A.状況により、営業時間の変更または中止となる場合がございます。
上記の場合には、ご予約を頂戴しているお客様にはお電話、もしくはメール・SMSにて営業の有無・営業時間の変更などをご連絡させていただきます。

Q12 飲食中に雨が降った場合はどうなりますか?

A.ご飲食中に雨が降ってきた場合は、滞在時間に応じて割引させて頂いております。
営業前、ご来店前の降雨に関しては、お代は頂いておりません。

Q13 残った料理の持ち帰りはできますか?

A.衛生上、ご遠慮頂いております。ご了承ください。

Q14 席で喫煙できますか?

A.全席喫煙可能となっております。

Q15 ベビーカーや車イスでも利用できますか?

A.一部段差がございますが、スタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。
ご来店をお待ち申し上げております。

Q16 ペットも連れていっても大丈夫ですか?

A.リバーサイド及びテラス席はペット同伴可能です。
ご来店の際には事前にご連絡ください。

Q17 クレジットカードや電子マネー、商品券の取り扱いはできますか?

A.各種クレジット・各種商品券のお取り扱いは行っておりますが、電子マネーのみ対応しておりません。

Q18 ケーキの持ち込みは可能ですか?

A.可能です。BGMの変更は対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

Q19 未成年の入店は可能ですか?

A.可能です。ただし、アルコール類のご提供はできません。
表示モード:モバイル | PC
© zetton Inc. All Rights Reserved